Proposition de refonte n° 07 — sur dix

Trust Ledger

Kendros traité comme un registre officiel vérifié, et non comme un simple portail de recherche : chaque écran met en avant, avant tout le reste, la fiabilité contrôlée des prestataires — via un langage visuel de confiance emprunté aux registres du commerce, aux certificats d'assurance et aux sceaux notariés.

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Écrans du prototype

Chaque écran ci-dessous est une page HTML statique autonome, partageant la même feuille de style. Cliquez pour ouvrir.

Principes du système

Philosophie
Kendros comme registre de confiance vérifié, pas comme moteur de recherche générique. Le statut de conformité (fonds de garantie, immatriculation) devient une donnée de première classe, visible partout — recherche, résultats, fiche, accueil — plutôt qu'un détail technique enfoui dans la fiche prestataire.
Public cible
Agents de voyages et conseillers en agence qui doivent, en quelques secondes, savoir si un prestataire est cautionné avant de le recommander à un client — la confiance est ici un besoin fonctionnel, pas seulement esthétique.
Inspiration visuelle
Registres du commerce cantonaux, certificats d'assurance et de garantie, sceaux et cachets notariés, typographie « document officiel » (empattements pour les titres, grotesque pour l'interface).
Concept de navigation
Un rail latéral persistant regroupant Rechercher, Guide du voyage, Accès libre, Fournisseurs d'information et Kendros — toujours visible, avec un bandeau de tête rappelant en permanence le nombre de prestataires vérifiés dans le réseau.
Philosophie de la page d'accueil
Un véritable tableau de bord de conformité du réseau (vérifiés / expirants / non renseignés / fonds suivis) plutôt qu'une simple vitrine d'un prestataire choisi au hasard.
Philosophie de recherche
Le statut de conformité est une facette de recherche à part entière, au même niveau que la destination ou le type de voyage — jamais un simple badge secondaire découvert après coup.
Architecture de l'information
Cinq groupes latéraux (Rechercher, Guide du voyage, Accès libre, Fournisseurs d'information, Kendros), chacun surmonté d'un repère de confiance chiffré (1284 prestataires vérifiés) qui installe la légitimité de la plateforme dès le premier coup d'œil.
Système de composants
Chips de statut (Vérifié / En attente / Non renseigné) avec info-bulle explicative, panneau « Conformité » dédié sur chaque fiche, colonne de statut épinglée dans chaque tableau, encart « Pourquoi ce design » sur chaque écran.
Typographie
Une serif éditoriale (Source Serif 4) pour les titres — évoquant le document officiel imprimé — combinée à une grotesque (Inter) pour l'interface et les données, afin de garder la lisibilité opérationnelle.
Système d'espacement
Cartes blanches ombrées sur fond papier légèrement grisé, filets fins de 1px pour la structure, rythme généreux autour des panneaux de conformité pour qu'ils ne soient jamais noyés dans le reste du contenu.
Usage de la couleur
Palette de conformité sémantique délibérément distincte de la marque : vert pour vérifié, ambre pour en attente/expirant, gris neutre pour non renseigné — jamais confondue avec le bleu marine et le magenta de l'identité Kendros.
Tableaux
Colonne de statut de conformité épinglée à gauche, visible en permanence même lors du défilement horizontal — l'information de confiance ne doit jamais disparaître hors champ.
Formulaires
Le filtre de statut de conformité est mis en valeur dans un encart vert dédié au sein du formulaire de recherche, au même niveau que les filtres de destination ou de type de voyage.
Icônes
Un sceau/bouclier filaire unique décline les trois états de conformité par la couleur — un seul pictogramme à apprendre, jamais une iconographie décorative dispersée.
Hiérarchie visuelle
Le panneau « Conformité » est systématiquement positionné au-dessus des coordonnées et des informations secondaires — la fiabilité du prestataire prime sur son adresse ou son numéro de téléphone.

Forces, faiblesses, risques

Forces

  • Renforce directement le positionnement institutionnel de Kendros comme registre de référence de l'industrie
  • Répond à un vrai besoin métier des agents : savoir vite si un prestataire est cautionné
  • Le vocabulaire visuel de confiance se réutilise sur tous les écrans sans effort de réapprentissage

Faiblesses

  • Charge visuelle un peu plus dense que les directions les plus minimalistes du panel
  • Dépend de données de conformité à jour — un registre mal alimenté fragiliserait tout le message de confiance

Risques

  • Nécessite une gouvernance de données claire pour tenir la promesse « vérifié » dans la durée
  • Niveau de risque d'implémentation : moyen

Pourquoi ce choix convient à Kendros

Kendros n'est pas qu'un annuaire : c'est l'organisme qui atteste, pour la branche du voyage suisse, qu'un prestataire est financièrement couvert et légalement enregistré. Le design actuel enterre cette mission derrière un simple badge « Fds » tronqué. Trust Ledger inverse la priorité : la conformité devient le premier signal que voit l'agent, sur chaque écran, à chaque étape de sa recherche — ce qui est exactement la valeur que Kendros seul peut apporter face à une simple recherche web générique.

Évaluation

Modernité
4/5
Innovation
4/5
Facilité d'usage
4/5
Facilité d'apprentissage
4/5
Impact auprès des décideurs
5/5
Maintenabilité
3/5
Risque d'implémentation
Moyen