kendros
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Proposition n° 10
Proposition de refonte n° 10

Kendros Copilot

Un assistant conversationnel posé sur le Kendros existant, pas à sa place. Chaque réponse de l'assistant reste tracée jusqu'à la fiche prestataire, la ligne d'annuaire ou la règle de visa qui l'a produite — le système de référence demeure la source de vérité, l'IA n'en est que la voie d'accès la plus rapide.

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Écrans du prototype

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Philosophie

Kendros Copilot part d'un constat : la majorité des recherches dans Kendros suivent des schémas prévisibles en langage naturel (« quels voyagistes pour l'Islande ? », « la France a-t-elle changé sa règle de visa ? »). Plutôt que de remplacer les formulaires structurés — toujours disponibles et faisant autorité — un assistant se superpose à l'en-tête de chaque page, capable de répondre en citant ses sources et de proposer l'action de suivi correspondante (épingler, surveiller, ouvrir la fiche).

Choix de conception

Utilisateurs cibles
Agents de voyages pressés qui préfèrent formuler une question plutôt que remplir un formulaire à plusieurs champs, tout en gardant la possibilité de vérifier la donnée brute.
Inspiration visuelle
Assistants professionnels intégrés (copilotes de suite bureautique, chat d'aide à la décision B2B) : un ton sobre, une teinte distincte réservée au contenu synthétisé, jamais de mascotte.
Concept de navigation
La barre « Ask Kendros » reste accessible depuis l'en-tête sur toutes les pages ; la navigation classique (Annuaire, Visas, Emplois) demeure inchangée en dessous, pour ne jamais bloquer un utilisateur qui préfère les formulaires.
Philosophie de la page d'accueil
Un grand champ de question en haut de page, avec un exemple de réponse déjà déplié (chips de contraintes reconnues, réponse synthétique, cartes de sources) pour montrer immédiatement ce que l'assistant sait faire.
Philosophie de recherche
Coexistence stricte : le formulaire structuré reste le chemin par défaut sur les pages Annuaire/Visas ; l'assistant est proposé comme raccourci, jamais comme unique voie d'accès.
Traçabilité
Toute réponse générée affiche une carte « Sources » listant les fiches exactes (prestataire, offre, ligne d'ambassade) ayant servi à la construire — aucune affirmation sans référence cliquable.
Système de composants
Un panneau assistant teinté (violet « ai-500 », distinct du magenta de marque) qui encadre tout contenu synthétisé ; le reste de l'interface garde la palette bleu marine / magenta historique de Kendros.
Typographie
Sans-serif système neutre, cohérente entre les zones assistant et système de référence, pour ne pas créer deux produits qui se ressembleraient moins qu'ils ne devraient.
Système d'espacement
Le panneau assistant respire davantage (26–28px) que les cartes système (16–22px), signalant sans mot qu'il s'agit d'une zone de synthèse et non d'un tableau de données brutes.
Usage de la couleur
Le violet (ai-500/ai-600) est réservé exclusivement au contenu généré par l'assistant ; le magenta reste la couleur de marque et d'alerte système (changement de règle de visa, etc.).
Tableaux
Les tableaux de données (annuaire, visas) restent au format Kendros classique — fond marine, lignes zébrées ; l'assistant ne les remplace jamais, il les résume et y renvoie.
Formulaires
Formulaires structurés inchangés en apparence ; un lien discret « ou posez votre question à l'assistant » les accompagne, sans les concurrencer visuellement.
Icônes
Un glyphe unique « étincelle » identifie tout élément lié à l'assistant (pastille d'en-tête, badge « réponse IA », puce de source) — un seul symbole, jamais interprété à tort comme un autre statut.

Forces, faiblesses, risques

Forces

  • Réduit drastiquement le temps de recherche pour les questions récurrentes en langage naturel.
  • La traçabilité systématique désamorce le principal risque de confiance envers une IA dans un outil professionnel.

Faiblesses

  • Exige un moteur de compréhension de requêtes fiable ; une mauvaise interprétation érode vite la confiance.
  • Deux systèmes de vérité apparents (réponse synthétisée vs tableau brut) à maintenir visuellement cohérents.

Risques

  • Une réponse assistant perçue comme définitive sans consultation des sources pourrait induire une erreur commerciale envers un client final.
  • Dépendance à une infrastructure IA supplémentaire, absente du Kendros historique.

Pourquoi ce choix convient à Kendros

Le corpus Kendros — prestataires, offres, ambassades, emplois — est structuré et déjà indexé : un terrain idéal pour un assistant qui cite ses sources plutôt qu'un chatbot généraliste. En conservant les écrans historiques intacts sous le panneau assistant, cette proposition reste acceptable pour les utilisateurs qui n'utiliseront jamais l'IA, tout en offrant un gain de vitesse mesurable à ceux qui l'adoptent.

Évaluation

Modernité
5/5
Innovation
5/5
Facilité d'usage
4/5
Facilité d'apprentissage
3.5/5
Attrait pour les décideurs
5/5
Maintenabilité
2.5/5
Risque d'implémentation Élevé